מדיניות פרטיות
איזה מידע נאסף כשקונים באתר או פונים אלינו, למה, למי הוא מועבר, ואיך מבקשים לעיין בו, לתקן או למחוק אותו.
עודכן לאחרונה:
מי אחראית למידע
האחראית למידע (״בעלת השליטה במאגר״) היא טליה צעידי, בעלת העסק פאות טליה, הרב זכריה מדר 38, רחובות. לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: talya220273@gmail.com או 052-6944154.
איזה מידע נאסף, ולמה
- הזמנה באתר: שם, טלפון, מייל, כתובת למשלוח, הפריטים שהוזמנו, והערה להזמנה אם נכתבה. המטרה: לספק את ההזמנה, לתת שירות, להוציא חשבונית ולעמוד בחובות לפי החוק.
- תשלום: פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות בעמוד התשלום של ספק הסליקה (לפרטים בוואטסאפ). הם לא עוברים דרך האתר שלנו ואנחנו לא שומרים אותם.
- פנייה בוואטסאפ, בטלפון או במייל: השם, מספר הטלפון או המייל, ותוכן הפנייה, כולל תמונות אם נשלחו. המטרה: לענות, לייעץ, לתאם פגישת התאמה ולתת שירות.
- הודעת ביטול: שם, ולפי בחירתך מספר הזמנה, תעודת זהות וטלפון. המטרה: לאתר את העסקה ולטפל בביטול. טופס הביטול באתר לא שומר את הפרטים: הוא רק מכין הודעה שנשלחת מהמכשיר שלך.
- גלישה באתר: עוגיות ומידע טכני, לפי הבחירה בהודעת העוגיות. פירוט בהמשך.
חובה או רשות
אין חובה חוקית למסור לנו מידע, והמסירה היא מרצון. בלי פרטי ההזמנה (שם, דרך קשר וכתובת למשלוח) לא נוכל לספק את ההזמנה. בלי שם ופרט מזהה לעסקה לא נוכל לאתר הזמנה שמבקשים לבטל.
מידע רגיש
אנחנו לא מבקשים מידע רפואי. לפעמים לקוחות מספרים על נשירה, על טיפול רפואי או שולחים תמונות של הראש, כדי לקבל ייעוץ. מידע כזה משמש רק כדי לייעץ ולתת שירות לאותה לקוחה. לא נפרסם תמונה, שם או פרט אחר של לקוחה בלי הסכמתה בכתב.
למי המידע מועבר
המידע מועבר רק למי שצריך אותו כדי לתת את השירות, או כשהחוק מחייב:
- Wix.com — מערכת האתר, החנות והקופה. שם נשמרים פרטי ההזמנות.
- ספק הסליקה (לפרטים בוואטסאפ) — לביצוע התשלום.
- חברת השילוח (לפרטים בוואטסאפ) — שם, טלפון וכתובת, למסירת המשלוח.
- מערכת החשבוניות (לפרטים בוואטסאפ) — להוצאת חשבונית וקבלה.
- Meta (וואטסאפ) — כשפונים אלינו בוואטסאפ.
- Google (Gmail) — כשפונים אלינו במייל.
- רשויות — רק כשהחוק מחייב, למשל רשויות המס.
אנחנו לא מוכרים מידע ולא מעבירים אותו לצורכי פרסום של אחרים.
העברת מידע לחו״ל
Wix, Meta ו־Google הן חברות שפועלות גם מחוץ לישראל, וחלק מהמידע נשמר אצלן בשרתים מחוץ לישראל. העברת המידע אליהן נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה).
כמה זמן שומרים
הזכויות שלך
- עיון: אפשר לבקש לעיין במידע שנשמר עלייך, בעברית, בערבית או באנגלית.
- תיקון ומחיקה: אפשר לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, או למחוק אותו.
- דיוור: אפשר לבקש בכל עת להפסיק לקבל הודעות פרסומת ולהימחק מרשימת התפוצה.
איך מבקשים: כותבים ל־talya220273@gmail.com או מתקשרים ל־052-6944154. נשיב בהקדם, ובתוך המועדים שקובע החוק. אפשר גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים לאבטחת המידע לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע). התשלום נעשה בעמוד מאובטח של ספק הסליקה. שום מערכת לא חסינה לגמרי, ואם יקרה אירוע אבטחה נפעל לפי החוק.
עוגיות ואנליטיקה
האתר בנוי על מערכת Wix, והיא טוענת בכל עמוד כמה רכיבים. כך הם מתחלקים:
- חיוניות, תמיד פעילות: עוגיות הפעלה ואבטחה של Wix (למשל עוגיות session). בלעדיהן אי אפשר לשמור את הסל ולהגיע לתשלום.
- פונקציונליות, אנליטיקה, פרסום והעברה לצד שלישי: סקריפטים של Wix לסטטיסטיקת גלישה ולניהול תגיות. הם פועלים רק אחרי ״אישור כל העוגיות״ בהודעת העוגיות. כל עוד לא אישרת, או אם בחרת ״רק חיוניות״, הם מוגבלים.
- כרגע אין באתר פיקסלים של פייסבוק או טיקטוק. אם יתווספו, הם יפעלו רק אחרי הסכמה.
בעמוד הראשון של הביקור הראשון, ההגבלה נכנסת לתוקף רק אחרי שהעמוד נטען, ולכן ייתכן שנתון גלישה אחד יישלח ל־Wix לפני כן.
הבחירה נשמרת בדפדפן שלך, ואפשר לשנות אותה בכל עת: . שינוי חל מהעמוד הבא שנטען.
הודעות פרסומת
הודעות פרסומת, בוואטסאפ, ב־SMS או במייל, נשלחות רק למי שהסכים לכך במפורש מראש. כל הודעה תתחיל במילה ״פרסומת״, תכלול את פרטי העסק ודרך פשוטה להסיר את עצמך מהרשימה.
שינויים במדיניות
אם המדיניות תשתנה, הנוסח החדש יפורסם כאן עם תאריך העדכון.